ショッピングモール運営事業｜株式会社平和アルミ製作所（公式ホームページ）

現在、当社が運営する商業施設（ショッピングモール）ヘイワールドの運営、管理内容をご紹介させて頂きます。

商業施設管理約２０年の経験、実績を活かし、マニュフェストに従った設備等の安全管理徹底の下、不動産価値の向上、維持に努めております。

しかし運営に関しては、今後の時代の急変化に対応するベースとして、テナント企業様、一般のお客様の顧客満足度を高める為の当たり前の通常業務（サービス）の継続、プラスアルファである内容深度とスピードが必須でなければなりません。

その上で、過去に捕らわれない新しいサービスの提供、入居店舗数や特徴を意識し、細部に拘り、他競合施設にはないオリジナルイベント等の販売促進業務の開発、開催が必要となります。

またそこには結果数値の管理・意識・有効活用が必要となり、それらが様々な意味での継続性へと繋がっていきます。

以上が当社の考える不動産経営管理（プロパティーマネジメント）＝店づくりです。

建築基準法、コンプライアンスに基づき除外施設等、衛生環境維持やＥＶ等設備の定期検査報告を行います。

有人警備及び監視モニターで２４時間、施設内外を監視しております。

店内外、各テナントへの巡回コミュニケーションを重視。状況確認、意見や要求、指示内容をその場でチェックしデータ化しています。

日々の巡回回数管理も。

最重要業務です。

サービスカウンター専属スタッフにより笑顔でおもてなし。近隣住民のお客様とコミュニケーションを交わす

ご意見等はオンラインデータ化し、リアルタイムで全スタッフと共有します。

当施設内重要スポットです。

毎月、各店舗の店長様にご出席を頂いている「テナント会議」を開催しております。

月間営業報告、イベント案内及び結果報告、設備点検等の案内を本社経営企画部と施設管理部共同で行います。

野外フェスや屋内コンサート、キッチンカーやクラッシクカーフェスティバル、マルシェ等のイベント開催。イベント主催者の誘致も含め施設丸ごと盛り上げます。屋上イベント開催によるシャワー効果も好評です。

北本市観光協会や商工会青年部、社会福祉協議会と連携し、地域密着型の商店として社会貢献、コラボレーションを行います。

北本市や近隣地域自治体との防災協定も結び、今後更なる「場の提供・演出」を行います。

電気工事士の有資格者である施設運営部スタッフが、電気関連の保守・点検を巡回と共に行います。

施設内外照明、空調不備や緊急事態に対し素早く対応します。

施設内、エントランス付近に季節や月の行事のディスプレイやＰＯＰを装飾しております。

常連のお客様への環境変化によるサービスを強化。店づくりの一環としてスタッフの楽しみも含めて雰囲気を演出します。

施設外、駐車場には季節の花をスタッフが趣味と実益を兼ねて。

外壁等にはＬＥＤイルミネーションにて演出。

共に年々規模を大きく拡げます。視覚サービスを近隣の皆様と施設で働く皆様へ。